Protection de vos données personnelles

1. Introduction

Hautvire, dont le siège est situé Avenue Léopold-Robert 88, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse, s'engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent ses services et son site web. La présente politique décrit quelles données personnelles nous collectons, pour quelles finalités, et comment nous les utilisons et protégeons.

Cette politique s'applique à toutes les interactions avec le site web de Hautvire et aux prestations que nous fournissons. En utilisant notre site ou en faisant appel à nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• — Données d'identification : nom et prénom, fournis via le formulaire de contact.
• — Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), commune de résidence pour la préparation du référentiel.
• — Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure d'accès — collectées via les cookies analytiques si vous avez donné votre consentement.
• — Préférences de cookies : choix enregistré dans votre navigateur via localStorage.

Base légale : Le traitement repose sur votre consentement (pour les cookies analytiques), sur l'exécution d'un contrat (pour les données liées aux prestations) et sur notre intérêt légitime (pour la gestion des demandes de contact).

3. Finalités du traitement

• — Répondre à vos demandes de contact et préparer les prestations commandées.
• — Préparer le référentiel d'orientation régionale personnalisé pour votre foyer.
• — Assurer la révision des documents et le suivi après remise.
• — Améliorer notre site web et nos contenus (uniquement avec votre consentement pour les cookies analytiques).
• — Respecter nos obligations légales et contractuelles.

4. Conservation des données

Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant 12 mois à compter du dernier échange. Les données liées aux prestations sont conservées pendant 5 ans pour répondre aux obligations légales en droit suisse. Les données de navigation associées aux cookies analytiques sont conservées 13 mois maximum.

5. Partage des données

Hautvire ne vend pas et ne loue pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• — Nos partenaires techniques (hébergeur, service e-mail), uniquement dans la mesure nécessaire à l'exploitation du service, et liés par des accords de confidentialité.
• — Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale.

Les ateliers et fabricants partenaires ne reçoivent pas de données personnelles sur les participants au-delà de leur prénom pour l'organisation des séances.

6. Mesures de sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Espace économique européen, protégés par des mesures techniques appropriées (chiffrement SSL des transmissions, accès restreint aux données). Nos collaborateurs ayant accès aux données sont soumis à une obligation de confidentialité.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement) et, avec votre accord, des cookies analytiques. Pour plus de détails sur les types de cookies, leur durée et leur gestion, consultez notre Politique de cookies.

8. Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• — Droit d'accès à vos données personnelles.
• — Droit de rectification des données inexactes.
• — Droit à l'effacement, dans les limites prévues par la loi.
• — Droit à la portabilité des données.
• — Droit de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• — Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés.
• — Droit de formuler une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites de tiers (manufactures, musées, offices cantonaux). Hautvire n'est pas responsable des pratiques de protection des données de ces sites. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité respective.

10. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans sans le consentement d'un représentant légal.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation applicable. La date de dernière mise à jour figurant en haut de la page sera actualisée en conséquence. L'utilisation continue de nos services après publication d'une nouvelle version vaut acceptation.